Política de privacidad

1. Responsable del servicio

SmartPlusLab gestiona este sitio web y sus herramientas en línea. Para consultas o solicitudes sobre privacidad, escribe a support@smartpluslab.com.

2. Datos que tratamos

Podemos tratar datos de la cuenta, registros de verificación y seguridad, metadatos de uso, preferencias de consentimiento, mensajes de soporte y datos técnicos como la dirección IP, el navegador, las marcas de tiempo y los registros de errores. Las entradas de las herramientas se procesan para generar el resultado solicitado. No se utilizan para entrenar modelos públicos de IA.

3. Finalidades

Utilizamos los datos para prestar y proteger el servicio, gestionar cuentas, aplicar límites, guardar resultados según el plan, enviar mensajes transaccionales, responder solicitudes, medir el rendimiento con consentimiento, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

4. Bases jurídicas

Según el contexto, el tratamiento se basa en la prestación del servicio, el interés legítimo en la seguridad y la mejora, el consentimiento para analítica o marketing opcional y el cumplimiento de obligaciones legales. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento para el futuro.

5. Conservación

Los datos de cuenta y seguridad se conservan mientras la cuenta está activa y durante un plazo razonable cuando lo requieren la seguridad, una disputa o la ley. Los resultados guardados se conservan durante el periodo indicado en el plan. Los registros y copias de seguridad se eliminan o anonimizan según nuestros plazos internos.

6. Proveedores y transferencias

Podemos utilizar proveedores evaluados de infraestructura, correo electrónico, analítica, seguridad y pagos. Tratan los datos conforme a sus condiciones o a nuestras instrucciones. Los datos pueden procesarse fuera de tu país con las garantías contractuales o legales adecuadas.

7. Tus derechos y opciones

Puedes actualizar tus datos, revocar sesiones, gestionar las cookies, cancelar el marketing y solicitar, cuando corresponda, acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad u oposición. Es posible que tengamos que verificar tu identidad.

8. Cookies, menores y cambios

Las cookies necesarias permiten mantener la seguridad y las sesiones. La analítica opcional solo se activa tras el consentimiento cuando sea obligatorio. SmartPlusLab no está dirigido a menores que no puedan consentir legalmente el uso de servicios en línea. Publicaremos aquí la versión vigente de esta política.

9. Disponibilidad geográfica y restricciones legales

SmartPlusLab no se ofrece a personas situadas en países o territorios donde prestar o utilizar el servicio esté prohibido por sanciones aplicables, controles de exportación, la ley o restricciones vinculantes de proveedores. La disponibilidad depende de la ubicación del usuario y de las normas aplicables al servicio, no del idioma ni de la nacionalidad. Podemos usar datos técnicos y de cuenta limitados para cumplir estas obligaciones. No se deben eludir las restricciones de acceso.

10. Información autorizada y uso lícito

Solo debes enviar información, archivos y otros materiales que te pertenezcan o para los que tengas autorización de uso. No uses el servicio ni sus herramientas con material relacionado con delitos, fraude, engaño, acceso no autorizado o intentos de preparar, facilitar u ocultar esas actividades. Podemos limitar el tratamiento y conservar los registros pertinentes cuando sea razonablemente necesario por seguridad o cumplimiento legal.