Centro de ayuda de SmartPlusLab

SmartPlusLab es un conjunto de herramientas online para procesar texto, archivos, imágenes, código, cálculos y tareas cotidianas. Puede utilizar las herramientas públicas de forma gratuita y sin cuenta, dentro de los límites de uso vigentes.

Abra el catálogo de herramientas y busque por tarea o explore una categoría concreta. La página de cada herramienta describe los campos de entrada, el resultado generado, las instrucciones, ejemplos prácticos, notas de privacidad y restricciones aplicables.

No, los usuarios invitados pueden ejecutar herramientas públicas sin iniciar sesión. Crear una cuenta gratuita amplía el límite diario compartido y añade historial de uso y de resultados guardados para los formatos compatibles.

Sí, las páginas públicas y los controles de las herramientas son adaptables y funcionan en navegadores móviles actuales. Los archivos muy grandes y las salidas complejas suelen revisarse con mayor comodidad en una pantalla más grande.

Utilice una versión actualizada de Chrome, Safari, Firefox o Edge. SmartPlusLab está disponible en inglés, alemán, francés, español, italiano, portugués europeo, japonés, coreano, chino simplificado, turco, ruso y armenio; utilice el menú de idiomas para acceder a la página correspondiente.

Todas las ejecuciones actuales de herramientas públicas se envían al servidor de SmartPlusLab para su procesamiento. Actualmente, SmartPlusLab no cataloga ninguna herramienta pública con garantía de ejecución exclusiva en el navegador.

Los archivos subidos se leen exclusivamente para la operación solicitada y no se incorporan a ninguna biblioteca pública de medios. Ciertas herramientas multimedia emplean archivos temporales vinculados al proceso que se eliminan al finalizar; ningún otro usuario obtiene un enlace público a sus archivos.

Las entradas de las herramientas, los archivos subidos y el contenido de los resultados no se envían como eventos analíticos. Las analíticas opcionales solo se cargan tras aceptar su uso, y los campos de formulario y zonas de resultados están ocultos para la grabación de sesiones de Yandex Metrica.

No introduzca claves secretas, contraseñas, tokens de acceso, datos bancarios ni información que no tenga autorización para tratar. Emplee muestras anonimizadas al probar flujos de trabajo, especialmente al solicitar integraciones a medida.

Revise la nota de privacidad, los campos de entrada permitidos y las limitaciones en la página de la herramienta antes de ejecutarla. La Política de privacidad detalla el tratamiento general del sitio; si una herramienta requiere llamadas al servidor o a redes externas, el resultado dependerá también de dicho servicio.

Los usuarios invitados disponen actualmente de 5 ejecuciones compartidas al día, y los usuarios registrados gratuitos cuentan con 25. Los límites diarios se restablecen a las 00:00 UTC; cada herramienta puede aplicar además un límite individual propio.

El límite actual para usuarios invitados y cuentas gratuitas es de 10 MB por archivo. Cada herramienta puede aplicar restricciones más estrictas de formato, dimensiones, píxeles, duración o entradas combinadas si el procesamiento requiere mayores medidas de seguridad.

Sí, el tamaño del lote es una asignación independiente del tamaño de archivo y de las ejecuciones diarias. El límite gratuito actual es de 1 elemento por lote, salvo en herramientas que requieran por definición más de una entrada, como la comparación o combinación de dos archivos.

Una ejecución completada descuenta tanto el cupo de la herramienta utilizada como el límite diario compartido. Las entradas no válidas y los procesos fallidos se liberan sin contabilizarse; el aviso indica el límite alcanzado y la próxima hora UTC de restablecimiento.

La página Planes ofrece la comparativa actualizada para invitados, usuarios registrados, lista de espera y futuros planes de pago. Tras iniciar sesión, su cuenta muestra además el plan activo, el consumo del día, el saldo restante y la hora de restablecimiento.

Una cuenta gratuita eleva el límite diario compartido de 5 a 25 ejecuciones y habilita las pantallas de control de uso. Asimismo, almacena versiones compactas y seguras de los resultados compatibles durante 7 días; los archivos subidos, resultados binarios, secretos y salidas de gran tamaño quedan excluidos.

Acceda a Cuenta y seleccione Uso para ver ejecuciones recientes o Resultados para consultar salidas guardadas aún vigentes. El registro de uso puede seguir visible tras expirar un resultado, ya que los metadatos operativos se guardan de forma separada del contenido del resultado.

Sí, el acceso de invitado incluye actualmente 5 ejecuciones compartidas al día, aunque no ofrece historial de cuenta ni almacenamiento de resultados. El servicio utiliza un identificador anónimo firmado para aplicar el límite de invitado.

Compruebe la dirección de correo y la contraseña, y utilice la opción de recuperación de contraseña si fuera necesario. Si se registró por correo electrónico, complete la verificación del mensaje; también puede usar el inicio de sesión con Google si está habilitado.

El panel de cuenta muestra el uso, los resultados, el estado del plan y las sesiones activas; el apartado Seguridad permite cerrar sesiones en otros dispositivos. Como la eliminación automática aún no está disponible, envíe una solicitud de cancelación a support@smartpluslab.com desde el correo asociado a su cuenta.

El acceso como invitado y con cuenta registrada es gratuito. Starter, Plus y Pro son planes de suscripción proyectados con mayores capacidades, pero la pasarela de pago no está abierta por el momento y todavía no es posible contratarlos.

Son niveles preliminares orientados a mayores límites compartidos, archivos más grandes, procesamiento por lotes e historial ampliado. La estimación de lanzamiento y las condiciones de la lista de espera figuran en Planes y pueden ajustarse antes de abrir la facturación.

No, la futura API es un producto independiente con sus propias claves, límites de uso, condiciones operativas y tarifas. Las suscripciones al sitio web no implican acceso a la API.

Sí, los usuarios registrados que se inscriban en la lista de espera obtienen actualmente 50 ejecuciones diarias y 30 días de historial de resultados hasta el lanzamiento de los planes de pago, además del descuento publicado.

Sí, si los planes públicos o la futura API no cubren su volumen, flujo de datos o requerimientos de integración, envíe una solicitud en Soluciones a medida. El alcance, la seguridad, la entrega y los precios se acuerdan de forma individual.

Una API pública de autoservicio está en desarrollo, pero aún no se encuentra disponible. La documentación pública, las claves de API y la contratación se publicarán únicamente cuando el servicio esté listo para operar.

La API proyectada permitirá integrar operaciones de herramientas seleccionadas en sus aplicaciones, sistemas internos, tareas programadas y procesos recurrentes donde el uso manual de la web resulte inviable.

Sí, el acceso a la API contará con límites de uso, condiciones de servicio y precios independientes de los planes de la web. Los métodos y límites concretos se publicarán junto con la documentación técnica de la API.

Ese es uno de los usos contemplados para la API, aunque la viabilidad dependerá de la herramienta elegida, el tamaño de entrada, el rendimiento y las exigencias de su infraestructura. Es posible evaluar una integración personalizada antes del lanzamiento público de la API.

Complete el formulario de solicitud de API detallando el origen de los datos, la operación, la salida deseada, el volumen diario aproximado y el sistema de destino. No incluya credenciales, tokens de acceso ni conjuntos de datos confidenciales en este primer contacto.

Sí, SmartPlusLab puede valorar el desarrollo de herramientas web a medida, servicios con IA, integraciones y automatizaciones orientadas a un objetivo de negocio concreto. La tecnología se define tras analizar los resultados esperados y las restricciones; no todos los proyectos precisan IA.

Sí, los proyectos pueden interconectar sitios web, API, plataformas CRM, hojas de cálculo o flujos de contenido, incorporando validaciones sólidas y un control exhaustivo de errores.

Sí, tras evaluar los perfiles de usuario, las políticas de acceso, la sensibilidad de los datos, el rendimiento esperado y los requisitos operativos. Un despliegue privado o de alto rendimiento no forma parte automática del servicio público general.

Explique el flujo de trabajo actual, los datos de entrada, el resultado deseado, los usuarios previstos, el volumen aproximado, las integraciones, el plazo y los criterios de éxito. Aporte siempre datos de prueba anonimizados y nunca comparta contraseñas ni secretos de producción.

Envíe el formulario disponible en la sección Soluciones a medida. Esta solicitud inicia una fase de consulta previa; los trabajos comienzan una vez acordados el alcance, los entregables, el cronograma, los requisitos técnicos y el presupuesto.

Compruebe todos los campos obligatorios, el formato aceptado, el tamaño del archivo y las condiciones específicas de la herramienta. Recargue la página y repita el proceso desde una versión actualizada de Chrome, Safari, Firefox o Edge.

El archivo puede superar la capacidad de su plan, no cumplir con los requisitos de formato de la herramienta, contener datos no válidos o exceder los límites de dimensiones o complejidad. La página de la herramienta y el mensaje de error indican, siempre que es posible, los formatos admitidos y los límites aplicables.

El procesamiento puede fallar si la entrada está dañada, si la operación no está admitida, si una consulta externa no responde o si una regla de seguridad detiene la tarea. Si el proceso finalizó con éxito pero no se abrió la descarga, habilite las descargas para el sitio y vuelva a pulsar el botón correspondiente.

Sí, navegadores desactualizados, bloqueadores de contenido, extensiones de privacidad, filtros corporativos y redes inestables pueden bloquear scripts o peticiones al servidor. Recargue la página, desactive temporalmente la extensión que cause interferencias o pruebe desde otro navegador o red compatible.

Escriba a support@smartpluslab.com indicando la URL de la herramienta, el idioma seleccionado, la hora aproximada, el navegador y sistema operativo, el texto del error y los pasos seguros para reproducirlo. No adjunte archivos originales confidenciales; utilice un archivo de muestra mínimo y anonimizado si resulta necesario.