Yardım

SmartPlusLab Yardım Merkezi

Araçlar, dosyalar, hesaplar, kullanım sınırları, planlar, API, gizlilik ve özel çözümler hakkında yanıtları bulun.

01

Başlarken

SmartPlusLab nedir ve kullanımı ücretsiz midir?

SmartPlusLab metin, dosya, görsel, kod, hesaplama ve günlük işler için geliştirilmiş çevrim içi araçlar bütünüdür. Herkese açık araçları hesap oluşturmadan, geçerli kullanım sınırları dahilinde ücretsiz kullanabilirsiniz.

İhtiyacım olan aracı nasıl bulabilirim?

Araç kataloğunu açarak göreve göre arama yapabilir veya kategorilere göz atabilirsiniz. Her aracın sayfasında girdi ve çıktı bilgileri, kullanım talimatları, örnekler, gizlilik notları ve araca özel sınırlamalar açıklanmaktadır.

SmartPlusLab kullanmak için hesap açmam gerekir mi?

Hayır. Ziyaretçiler oturum açmadan herkese açık araçları çalıştırabilir. Ücretsiz bir hesap oluşturmak, günlük ortak kullanım limitinizi artırır ve desteklenen çıktılar için kullanım geçmişi ile sonuç kaydetme özelliği sunar.

SmartPlusLab'i telefon veya tabletimde kullanabilir miyim?

Evet. Herkese açık sayfalar ve araç denetimleri tüm modern mobil tarayıcılarla tam uyumludur. Büyük dosyalar ve kapsamlı çıktılar için daha geniş bir ekran tercih edilebilir.

Hangi tarayıcılar ve diller destekleniyor?

Chrome, Safari, Firefox veya Edge tarayıcılarının güncel sürümlerini kullanmanız önerilir. SmartPlusLab İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Avrupa Portekizcesi, Japonca, Korece, Basitleştirilmiş Çince, Türkçe, Rusça ve Ermenice dillerinde hizmet vermektedir; dil menüsünden ilgili sayfaya geçiş yapabilirsiniz.

02

Dosyalar ve Gizlilik

Dosyalar ve araç girdileri nerede işlenir?

Herkese açık tüm araç işlemleri işlenmek üzere SmartPlusLab sunucularına iletilir. SmartPlusLab bünyesinde şu anda yalnızca tarayıcı içinde çalıştığı garanti edilen herkese açık bir araç bulunmamaktadır.

Yüklenen dosyalar saklanır mı ve diğer kullanıcılar bunlara erişebilir mi?

Yüklemeler yalnızca talep edilen işlem için okunur ve genel medya kitaplığına kaydedilmez. Bazı medya araçları işlem bittiğinde silinen geçici dosyalar kullanır; diğer kullanıcılara dosyalarınız için herkese açık bir bağlantı verilmez.

Dosyalarım veya girdilerim analiz amaçlı kullanılır mı?

Araç girdileri, yüklenen dosyalar ve sonuç içerikleri analitik etkinlik verisi olarak gönderilmez. İsteğe bağlı analitikler yalnızca onayınızdan sonra yüklenir; form alanları ve araç sonuç kısımları Yandex Metrica oturum kaydında maskelenir.

Gizli veya hassas bilgiler yüklemeli miyim?

Şifreler, erişim anahtarları, ödeme detayları veya işleme yetkiniz olmayan bilgileri sisteme göndermeyiniz. İş akışlarını test ederken veya özel entegrasyon taleplerinde daima anonimleştirilmiş örnekler kullanın.

Belirli bir aracın verileri nasıl işlediğini nasıl öğrenebilirim?

Aracı çalıştırmadan önce ilgili sayfada yer alan gizlilik notunu, kabul edilen girdi alanlarını ve sınırları inceleyin. Gizlilik Politikası site genelindeki işleyişi açıklar; bir araç sunucuya veya harici ağ isteklerine bağımlıysa sonuçlar bu servislere göre şekillenebilir.

03

Kullanım Limitleri

Geçerli günlük kullanım limitleri nelerdir?

Ziyaretçiler günde 5 ortak araç çalıştırma hakkına, kayıtlı ücretsiz kullanıcılar ise 25 hakka sahiptir. Günlük limitler her gün 00:00 UTC saatinde sıfırlanır; araçların kendilerine özel limitleri de bulunabilir.

Desteklenen maksimum dosya boyutu nedir?

Ziyaretçiler ve kayıtlı ücretsiz kullanıcılar için geçerli dosya boyutu sınırı dosya başına 10 MB düzeyindedir. Daha sıkı koruma gerektiren araçlarda format, çözünürlük, piksel, süre veya toplam girdi kısıtlamaları uygulanabilir.

Toplu işlem limitleri farklı mıdır?

Evet. Toplu işlem kapasitesi dosya boyutu ve günlük haklardan ayrı bir tanımlamadır. İki dosya karşılaştırma veya birleştirme gibi doğası gereği birden fazla girdi isteyen araçlar dışında, mevcut ücretsiz limit işlem başına 1 ögedir.

Neden kullanım limiti uyarısı aldım?

Tamamlanan her işlem hem ilgili aracın kotasından hem de günlük ortak kullanım limitinizden düşer. Hatalı girdiler ve başarısız işlemler kotadan düşülmez; ekrandaki uyarıda ulaşılan limit ve bir sonraki UTC sıfırlanma zamanı belirtilir.

Geçerli limitleri nerede görebilirim?

Planlar sayfası ziyaretçi, kayıtlı kullanıcı, bekleme listesi ve gelecekteki ücretli erişim hakları için güncel karşılaştırmaları içerir. Giriş yapmış kullanıcılar hesap panelinden mevcut planı, bugünkü kullanımı, kalan hakkı ve sıfırlanma saatini takip edebilir.

04

Hesaplar ve Geçmiş

Ücretsiz bir hesap bana neler sağlar?

Ücretsiz hesap günlük ortak kullanım limitini 5 seviyesinden 25 seviyesine çıkarır ve kullanım takip sayfaları sunar. Desteklenen sonuçların güvenli ve yalın hallerini 7 gün saklar; yüklenen dosyalar, ikili çıktılar, gizli veriler ve aşırı büyük sonuçlar kaydedilmez.

Kullanım geçmişimi ve kayıtlı sonuçlarımı nerede görebilirim?

Hesap sekmesinden son işlemler için Kullanım, süresi dolmamış kayıtlar için Sonuçlar bölümüne gidebilirsiniz. Hizmet çalışma kayıtlarını sonuç içeriklerinden ayrı tuttuğundan, kaydedilen sonucun süresi dolsa bile kullanım kaydı kalabilir.

SmartPlusLab'i giriş yapmadan kullanabilir miyim?

Evet. Ziyaretçi erişimi günlük 5 ortak işlem hakkı sunar ancak hesap geçmişi ve sonuç kaydetme özellikleri içermez. Sistem ziyaretçi limitlerini imzalı anonim bir tanımlayıcıyla takip eder.

Giriş yapamıyorum. Ne yapmalıyım?

E-posta adresinizi ve şifrenizi kontrol edin, gerekirse şifre sıfırlama özelliğini kullanın. E-posta ile kayıt olduysanız doğrulama adımını tamamlayın; site üzerinde aktifse Google ile giriş seçeneğini de kullanabilirsiniz.

Hesabımı nasıl yönetebilir veya silebilirim?

Hesap panelinde kullanım detayları, sonuçlar, abonelik durumu ve aktif oturumlar listelenir; Güvenlik sekmesinden diğer oturumları kapatabilirsiniz. Otomatik hesap silme paneli henüz sunulmadığından, kayıtlı e-posta adresinizden support@smartpluslab.com adresine silme talebi gönderebilirsiniz.

05

Planlar ve Faturalandırma

SmartPlusLab ücretsiz mi, ücretli planlar var mı?

Ziyaretçi ve kayıtlı kullanıcı erişimleri ücretsizdir. Starter, Plus ve Pro daha yüksek kapasite sunması planlanan aboneliklerdir ancak ödeme sistemi henüz açılmadığı için şu anda satın alınamaz.

Starter, Plus ve Pro nedir ve ne zaman kullanıma sunulacak?

Bu paketler daha yüksek limitler, büyük dosya desteği, toplu işlem ve uzun geçmiş kaydı sağlayan ön izleme planlarıdır. Hedeflenen çıkış tarihi ve bekleme listesi şartları Planlar sayfasında listelenmiştir ve satış öncesinde güncellenebilir.

Web sitesi planlarına API erişimi dahil midir?

Hayır. Planlanan API kendine özel anahtarları, kullanım limitleri, kullanım şartları ve fiyatlandırması olan ayrı bir üründür. Web sitesi abonelikleri API erişimi sağlamaz.

Ödeme sistemi açılmadan önce daha fazla ücretsiz kapasite alabilir miyim?

Evet. Faturalandırma bekleme listesine katılan kayıtlı kullanıcılar, ücretli planlar çıkana kadar günlük 50 işlem hakkı ve 30 gün sonuç saklama süresinin yanı sıra lansman indiriminden yararlanır.

Özel bir plan veya yüksek hacimli bir çözüm talep edebilir miyim?

Evet. Herkese açık planlar veya sunulacak API iş hacminize, veri akışınıza veya entegrasyon ihtiyaçlarınıza uymuyorsa Özel Çözümler talebi oluşturabilirsiniz. Kapsam, güvenlik, teslimat ve fiyatlandırma ayrı olarak kararlaştırılır.

06

API

SmartPlusLab şu anda bir API sunuyor mu?

Herkese açık bir self-servis API planlanmaktadır ancak şu an erişime açık değildir. Belgeler, API anahtarları ve satın alma ekranı yalnızca servis hazır olduğunda yayımlanacaktır.

SmartPlusLab API hangi amaçlarla kullanılabilir?

Planlanan API, web sayfalarını tek tek manuel açmanın pratik olmadığı durumlar için ürünler, dahili sistemler, zamanlanmış iş akışları ve tekrarlayan süreçlerde belirli araçları çalıştırmak üzere tasarlanmıştır.

API fiyatlandırması ve limitleri ayrı mı olacak?

Evet. API erişimi web sitesi planlarından ayrı kullanım limitlerine, çalışma şartlarına ve fiyatlandırmaya tabi olacaktır. Ayrıntılı yöntemler ve sınırlar API dokümantasyonuyla paylaşılacaktır.

Toplu işlemleri otomatikleştirebilir veya mevcut sistemimi bağlayabilir miyim?

Bu durum API için hedeflenen temel kullanım senaryolarındandır ancak desteklenen araçlar girdi boyutu, işlem hacmi ve sistem gereksinimlerine göre değişir. Genel API çıkmadan önce özel bir entegrasyon değerlendirmesi yapılabilir.

API erişimi veya entegrasyon talebini nasıl iletirim?

API talep formunu doldurarak veri kaynağınızı, yapılacak işlemi, beklenen çıktıyı, tahmini günlük hacmi ve hedef sistemi açıklayın. İlk başvurunuza kimlik bilgileri, erişim anahtarları veya gizli veri setleri eklemeyiniz.

07

Özel Çözümler

SmartPlusLab özel bir araç veya yapay zeka servisi geliştirebilir mi?

Evet. SmartPlusLab belirli iş hedeflerine yönelik amaca özel web araçları, yapay zeka destekli servisler, entegrasyonlar veya otomasyonlar geliştirebilir. Sonuçlar ve kısıtlamalar belirlendikten sonra uygun teknoloji seçilir; her proje yapay zeka gerektirmez.

Sistem entegrasyonları ve iş süreçleri otomasyonu yapıyor musunuz?

Evet. Web sitelerini, API'leri, CRM sistemlerini, tabloları, içerik akışlarını veya düzenli operasyonları girdi doğrulamaları ve net hata yönetimi mekanizmalarıyla birbirine bağlayabiliriz.

Özel bir araç geliştirebilir veya mevcut bir aracı yüksek hacimler için uyarlayabilir misiniz?

Evet, kullanıcı sayısı, erişim kontrolleri, veri hassasiyeti, beklenen hacim ve operasyonel gereksinimler incelendikten sonra geliştirme yapılabilir. Özel kurulumlar veya yüksek hacimli sürümler standart genel hizmete dahil değildir.

Proje talebinde hangi bilgileri belirtmeliyim?

Mevcut iş akışınızı, girdi verilerinizi, istenen çıktıyı, kullanıcı profilini, yaklaşık işlem hacmini, entegrasyonları, teslim tarihini ve başarı kriterlerini paylaşın. Örneklerinizi mutlaka anonimleştirin; şifre veya canlı sistem anahtarları göndermeyin.

Özel bir çözümü nasıl talep edebilirim?

Özel Çözümler sayfasındaki başvuru formunu doldurun. Bu form bir ön görüşme başlatır; çalışmalar kapsam, teslimatlar, takvim, veri gereksinimleri ve fiyat üzerinde karşılıklı mutabakata varıldıktan sonra başlar.

08

Sorun Giderme

Bir araç çalışmıyor. Öncelikli olarak neyi kontrol etmeliyim?

Gerekli tüm alanları, kabul edilen formatı, dosya boyutunu ve araca özel kısıtlamaları kontrol edin. Sayfayı yenileyip Chrome, Safari, Firefox veya Edge tarayıcılarının güncel sürümlerinde işlemi tekrar deneyin.

Dosyamı neden yükleyemiyorum veya formatı neden kabul edilmiyor?

Dosyanız plan limitinizi aşıyor, aracın format doğrulamasından geçemiyor, geçersiz veri barındırıyor veya boyut ve karmaşıklık sınırlarına takılıyor olabilir. Araç sayfası ve hata mesajları desteklenen girdileri ve geçerli sınırları belirtir.

İşlem neden başarısız oldu veya indirme neden başlamadı?

Girdi verisi hatalıysa, talep edilen işlem desteklenmiyorsa, ağa bağımlı bir kontrol hedefe ulaşamıyorsa veya çalışma zamanı güvenlik mekanizması işlemi durdurduysa hata oluşabilir. İşlem başarılı görünüyor ancak indirme başlamıyorsa sitenin indirme izinlerini onaylayıp sonuç butonuna tekrar tıklayın.

Tarayıcı, eklentiler veya ağ bağlantısı soruna yol açabilir mi?

Evet. Güncel olmayan tarayıcılar, reklam engelleyiciler, gizlilik eklentileri, kurumsal güvenlik duvarları ve dengesiz ağlar kodları veya sunucu isteklerini engelleyebilir. Sayfayı yenileyin, ilgili eklentileri geçici olarak devre dışı bırakın veya farklı bir tarayıcı ve ağda deneyin.

Bir hatayı veya yanlış limit bildirimini nasıl iletebilirim?

Aracın bağlantısını, seçili dili, yaklaşık saati, tarayıcı ve işletim sisteminizi, alınan hatayı ve adımları support@smartpluslab.com adresine iletin. Gizli dosyalar eklemeyiniz; gerekirse yalnızca küçük ve anonim bir örnek paylaşınız.