SmartPlusLab ヘルプセンター

SmartPlusLabはテキスト、ファイル、画像、コード、各種計算、日常業務向けのオンラインツール群です。アカウント登録なしでも、現在の利用制限の範囲内で公開ツールを無料で利用できます。

ツールカタログを開き、作業内容で検索するかカテゴリ一覧から探してください。各ツールのページには、入力項目、出力内容、使い方、具体例、プライバシーに関する注意点、ツール固有の制限事項が記載されています。

いいえ、ゲストユーザーはログイン不要で公開ツールを実行できます。無料アカウントを作成すると、1日あたりの共有利用枠が増加し、対応ツールの利用履歴や保存済み結果を確認できるようになります。

はい、公開ページやツール操作画面はレスポンシブ対応しており、主要なモバイルブラウザで動作します。大容量ファイルや複雑な出力結果を確認する場合は、大画面デバイスでの作業をおすすめします。

Chrome、Safari、Firefox、Edgeの最新バージョンをご利用ください。SmartPlusLabは英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、ポルトガル語（欧州）、日本語、韓国語、簡体字中国語、トルコ語、ロシア語、アルメニア語に対応しており、言語メニューから切り替えられます。

現在公開されているツールの処理はすべてSmartPlusLabのサーバー上で行われます。ブラウザ内のみで完結すると保証された公開ツールは現時点では提供していません。

アップロードされたファイルは指定された処理のみに使用され、公開メディアライブラリに追加されることはありません。一部のメディアツールでは処理中のみ一時ファイルを生成しますが完了時に破棄され、第三者に公開URLが開示されることもありません。

ツールの入力内容、アップロードファイル、処理結果の本文が解析イベントデータとして送信されることはありません。オプトインの分析スクリプトは同意後にのみ読み込まれ、入力フォームや結果表示エリアはYandex Metricaのセッション記録からマスクされます。

パスワード、秘密鍵、アクセストークン、決済情報、取り扱い権限のないデータは送信しないでください。ツールの動作テストやカスタム連携の相談を行う際は、必ず匿名化したサンプルデータをご利用ください。

ツールを実行する前に、各ツールページに記載されたプライバシー注意事項、対応入力項目、利用制限をご確認ください。サイト全体の取り扱い方針はプライバシーポリシーに記載されており、サーバーや外部ネットワーク接続を伴うツールの結果は接続先サービスの状態にも影響を受けます。

ゲストユーザーは1日あたり共有枠として5回、無料登録ユーザーは25回までツールを実行できます。1日の利用枠は毎日00:00 UTCにリセットされ、一部のツールには個別の実行制限が設けられている場合があります。

ゲストおよび無料登録ユーザーのファイルサイズ上限は1ファイルあたり10 MBです。処理の負荷や安全性を考慮し、ツールの種類によっては形式、解像度、ピクセル数、再生時間、合計データ量にさらに小さい上限が適用される場合があります。

はい、バッチ処理の上限数はファイルサイズや1日の実行回数とは別の制限項目です。現在の無料枠では1バッチあたり1件までですが、2ファイルの比較や結合など複数入力を前提とするツールは除きます。

ツールの実行が正常に完了すると、対象ツールの個別枠と全体の1日共有枠の両方が消費されます。無効な入力によるエラーや処理失敗時は利用枠が返却され、メッセージには到達した制限内容と次のUTCリセット時刻が表示されます。

ゲスト、登録ユーザー、ウェイティングリスト、将来の有料プランの比較はプランページで確認できます。ログイン中のユーザーは、アカウント画面で現在のプラン、当日の利用状況、残りの利用枠、リセット時刻を確認できます。

無料アカウントに登録すると、1日の共有利用枠が5回から25回に拡大し、アカウント管理画面が利用可能になります。また、対応ツールの軽量で安全な処理結果が7日間保存されますが、アップロードファイル本体、バイナリデータ、機密情報、サイズ超過データは保存対象外です。

アカウントメニューを開き、最近の実行履歴は利用状況から、期限内の保存データは結果一覧から確認できます。システム運用上のメタデータと結果本文は分離して管理されているため、保存期間が切れた後も利用履歴の記録のみ残る場合があります。

はい、ゲスト利用でも1日あたり5回の共有実行枠を利用できますが、アカウント履歴の閲覧や結果の保存機能は提供されません。ゲスト枠の管理には署名付きの匿名識別子が使用されます。

メールアドレスとパスワードを確認し、必要に応じてパスワード再設定を行ってください。メールアドレスで登録した場合はメール認証を完了させ、Googleログインが有効な場合はそちらの利用もご検討ください。

アカウント画面で利用履歴、結果一覧、プラン状況、アクティブなセッションを確認でき、セキュリティ項目から他セッションを切断できます。セルフサービスの退会機能は準備中のため、削除を希望される場合は登録メールアドレスからsupport@smartpluslab.comへご連絡ください。

ゲスト利用および無料アカウント登録は無料です。より大容量のStarter、Plus、Proプランを予定していますが、現在は購入手続きを開始していないため有料プランの契約はできません。

より多くの共有利用枠、大容量ファイル対応、一括処理、履歴の長期保存などを提供する先行プレビュープランです。予定されている提供時期やウェイティングリストの条件はプランページに記載されており、正式提供開始までに変更される可能性があります。

いいえ、提供予定のAPIは専用キー、個別の利用制限、利用規約、料金体系を持つ別製品です。Webサイト向けのプランを契約してもAPI利用権は付与されません。

はい、登録ユーザーがウェイティングリストに登録すると、有料プラン開始までの期間は1日50回の実行枠と30日間の対応結果履歴が提供され、公開時の割引特典も適用されます。

はい、公開プランや将来のAPIでデータ量、処理フロー、システム要件が合わない場合は、カスタムソリューション窓口よりご相談ください。開発範囲、セキュリティ要件、納品形態、費用は個別にお見積もりいたします。

一般向けセルフサービスAPIは開発中であり、現在はまだご利用いただけません。APIサービスの準備が整い次第、公開ドキュメント、APIキー発行、購入手続きの提供を開始します。

自社サービスへの機能組み込み、社内システム連携、定期実行タスク、ブラウザを手動で開いて操作するのが非効率な定型データ処理などを想定しています。

はい、API利用にはWebサイトのプランとは異なる独自の利用枠、利用規約、価格体系が適用されます。具体的な対応エンドポイントや制限値はAPIドキュメント公開時に発表されます。

APIの主要な用途として想定していますが、対応可否はツール仕様、データ容量、処理頻度、システム環境により異なります。一般公開前に個別連携としての対応を検討することも可能です。

API問い合わせフォームから、データ送信元、実行したい処理、期待する出力、1日の想定データ量、接続先システムをご記入のうえ送信してください。初回のお問い合わせに認証情報や機密データを含めないようご注意ください。

はい、業務課題に応じた専用Webツール、AI活用サービス、システム連携、自動化パイプラインの開発相談を承っています。目的と制約事項を明確にした上で最適な技術を選定するため、すべての課題にAIを用いるわけではありません。

はい、Webサイト、API、CRM、スプレッドシート、コンテンツ運用フロー、定期業務の連携に対応し、入力検証やエラー処理を含めた設計を行います。

はい、対象ユーザー数、アクセス権限、データの機密性、想定負荷、運用要件をヒアリングした上で対応可能です。専用環境の構築や大量処理向けの改修は、一般向け公開サービスとは別枠で提供されます。

現在の業務フロー、入力データ、期待する成果物、利用対象者、想定処理量、連携システム、希望納期、成功基準をご共有ください。データは必ず匿名化されたサンプルを用い、パスワードや本番環境の秘密情報は含めないでください。

カスタムソリューションページの専用フォームからお問い合わせください。まずはヒアリングを実施し、開発範囲、納品物、スケジュール、データ要件、費用について合意が得られた後に実作業を開始します。

必須の入力項目、対応ファイル形式、ファイルサイズ、ツール固有の制限事項をご確認ください。ページを再読み込みし、Chrome、Safari、Firefox、Edgeの最新版でお試しください。

ファイルがプランの上限サイズを超えているか、形式検証に不合格であるか、データが破損しているか、解像度や処理上限の安全基準を超えている可能性があります。ツールページやエラー表示に対応形式と制限内容が表示されているかご確認ください。

入力データに不備がある場合、未対応の操作である場合、外部ネットワーク接続がタイムアウトした場合、処理保護機能が作動した場合などにエラーが発生します。処理が成功してもダウンロードが始まらない場合は、ブラウザのダウンロード許可設定を確認し、結果ボタンを再度クリックしてください。

はい、古いブラウザ、コンテンツブロッカー、プライバシー拡張機能、社内ネットワーク制限、不安定な通信環境によってスクリプトや通信が遮断されることがあります。再読み込みや競合する拡張機能の一時停止、推奨環境の別ブラウザや回線での接続をお試しください。

対象ツールのURL、表示言語、発生時刻、ご利用のブラウザとOS、表示されたエラーメッセージ、再現手順を記載してsupport@smartpluslab.comまでお送りください。機密データは添付せず、必要に応じて最小限の匿名化サンプルをご利用ください。