Օգնություն

SmartPlusLab օգնության կենտրոն

Գտեք գործիքների, ֆայլերի, հաշիվների, սահմանաչափերի, սակագների, API-ի, գաղտնիության և անհատական լուծումների վերաբերյալ պատասխաններ։

01

Սկսել աշխատանքը

Ինչ է SmartPlusLab-ը, և արդյոք այն անվճար է:

SmartPlusLab-ը առցանց գործիքների հավաքածու է տեքստի, ֆայլերի, պատկերների, կոդի, հաշվարկների և առօրյա առաջադրանքների համար: Դուք կարող եք անվճար օգտվել հանրային գործիքներից առանց հաշիվ ստեղծելու, ընթացիկ սահմանաչափերի շրջանակում:

Ինչպես գտնել անհրաժեշտ գործիքը:

Բացեք գործիքների գրացուցակը և որոնեք ըստ առաջադրանքի կամ ընտրեք համապատասխան բաժինը: Յուրաքանչյուր գործիքի էջում մանրամասն ներկայացված են մուտքային տվյալները, ելքային արդյունքը, հրահանգները, օրինակները, գաղտնիության նշումները և կիրառվող սահմանափակումները:

Արդյոք անհրաժեշտ է հաշիվ ունենալ SmartPlusLab-ից օգտվելու համար:

Ոչ, գրանցումը պարտադիր չէ: Հյուրերը կարող են օգտագործել հանրային գործիքներն առանց մուտք գործելու: Անվճար հաշիվը մեծացնում է օրական ընդհանուր սահմանաչափը, ինչպես նաև ապահովում է գործողությունների պատմություն և պահպանված արդյունքներ համապատասխան գործիքների համար:

Կարո՞ղ եմ օգտագործել SmartPlusLab-ը հեռախոսով կամ պլանշետով:

Այո, հանրային էջերը և գործիքների կառավարման վահանակները հարմարեցված են ժամանակակից բջջային բրաուզերներին: Այնուամենայնիվ, մեծ ֆայլերի և ծավալուն արդյունքների հետ աշխատելը կարող է ավելի հարմար լինել մեծ էկրանով սարքերում:

Որ բրաուզերներն ու լեզուներն են ապահովվում:

Խորհուրդ է տրվում օգտագործել Chrome, Safari, Firefox կամ Edge բրաուզերների արդի տարբերակները: SmartPlusLab-ը հասանելի է անգլերեն, գերմաներեն, ֆրանսերեն, իսպաներեն, իտալերեն, եվրոպական պորտուգալերեն, ճապոներեն, կորեերեն, պարզեցված չինարեն, թուրքերեն, ռուսերեն և հայերեն լեզուներով. լեզուն կարող եք փոխել համապատասխան ցանկից:

02

Ֆայլեր և գաղտնիություն

Որտեղ են մշակվում ֆայլերը և մուտքագրված տվյալները:

Հանրային գործիքների բոլոր ընթացիկ հարցումներն ուղարկվում են SmartPlusLab սերվերին մշակման համար: Այս պահին SmartPlusLab-ի ոչ մի հանրային գործիք նշված չէ որպես բացառապես ձեր բրաուզերում աշխատող:

Արդյոք վերբեռնված ֆայլերը պահպանվում են, և կարո՞ղ են այլ օգտատերեր մուտք գործել դրանք:

Վերբեռնված ֆայլերը կարդացվում են միայն պահանջվող գործողությունը կատարելու համար և չեն ավելացվում հանրային մեդիադարանում: Որոշ մեդիա գործիքներ ստեղծում են գործընթացի ժամանակավոր ֆայլեր, որոնք հեռացվում են մշակման ավարտից անմիջապես հետո, և այլ օգտատերեր չեն ստանում ձեր ֆայլերի հանրային հղումը:

Օգտագործվո՞ւմ են իմ ֆայլերը կամ տվյալները վերլուծության համար:

Գործիքների մուտքագրված տվյալները, վերբեռնված ֆայլերը և արդյունքները չեն ուղարկվում որպես վերլուծական իրադարձությունների տվյալներ: Լրացուցիչ վերլուծությունը բեռնվում է միայն ձեր համաձայնությունից հետո, իսկ դաշտերն ու արդյունքների հատվածները քողարկված են Yandex Metrica նիստերի տեսագրությունից:

Կարո՞ղ եմ վերբեռնել գաղտնի կամ զգայուն տեղեկատվություն:

Մի մուտքագրեք գաղտնաբառեր, գաղտնի բանալիներ, մուտքի տոկեններ, վճարային տվյալներ կամ տեղեկություններ, որոնք մշակելու իրավունք չունեք: Աշխատանքային գործընթացները փորձարկելու կամ ինտեգրման հարցումներ ուղարկելու համար օգտագործեք անանունացված փորձնական տվյալներ:

Ինչպես կարող եմ ստուգել, թե ինչպես է որոշակի գործիքը մշակում տվյալները:

Գործիքն օգտագործելուց առաջ ծանոթացեք դրա էջում նշված գաղտնիության կանոններին, ընդունվող դաշտերին և սահմանաչափերին: Կայքի Գաղտնիության քաղաքականությունը ներկայացնում է ընդհանուր մոտեցումները, իսկ եթե գործիքը կախված է սերվերի կամ արտաքին ցանցի հարցումից, արդյունքը կարող է կախված լինել նաև այդ ծառայությունից:

03

Օգտագործման սահմանաչափեր

Որոնք են ներկայիս օրական սահմանաչափերը:

Հյուրերին տրամադրվում է օրական 5 ընդհանուր գործարկում, իսկ գրանցված անվճար օգտատերերին՝ 25: Օրական սահմանաչափերը թարմացվում են 00:00 UTC ժամանակով, ընդ որում առանձին գործիքներ կարող են ունենալ նաև իրենց սեփական սահմանափակումները:

Որն է ֆայլի առավելագույն թույլատրելի չափը:

Հյուրերի և գրանցված անվճար օգտատերերի համար ֆայլի առավելագույն չափը ներկայումս 10 MB է յուրաքանչյուր ֆայլի համար: Գործիքը կարող է կիրառել ավելի խիստ սահմանափակումներ ձևաչափի, չափսերի, պիքսելների, տևողության կամ համակցված տվյալների վրա, եթե անվտանգ մշակումը դա է պահանջում:

Տարբերվո՞ւմ են արդյոք խմբային մշակման սահմանաչափերը:

Այո, փաթեթի չափը առանձին սահմանաչափ է և չի նույնանում ֆայլի չափի կամ օրական գործարկումների հետ: Անվճար տարբերակում թույլատրվում է 1 տարր մեկ փաթեթում, բացառությամբ այն գործիքների, որոնք ի սկզբանե պահանջում են մեկից ավելի ֆայլ, օրինակ՝ երկու ֆայլերի համեմատումը կամ միավորումը:

Ինչու է հայտնվել սահմանաչափի սպառման մասին հաղորդագրություն:

Հաջողությամբ ավարտված յուրաքանչյուր գործողություն ծախսում է ինչպես կոնկրետ գործիքի, այնպես էլ օրական ընդհանուր սահմանաչափը: Սխալ մուտքագրումները և ընդհատված գործընթացները չեն հաշվառվում, իսկ հաղորդագրության մեջ ցուցադրվում է սպառված սահմանաչափը և UTC ժամանակով հաջորդ թարմացումը:

Որտեղ կարող եմ տեսնել ընթացիկ սահմանաչափերը:

Սակագներ էջը ներկայացնում է հյուրերի, գրանցված օգտատերերի, սպասման ցուցակի և ապագա վճարովի փաթեթների ընթացիկ համեմատությունը: Համակարգ մուտք գործած օգտատիրոջ անձնական էջում ցուցադրվում են նաև ակտիվ սակագինը, այսօրվա օգտագործումը, մնացորդը և թարմացման ժամը:

04

Հաշիվներ և պատմություն

Ինչ առավելություններ է տալիս անվճար հաշիվը:

Անվճար հաշիվը մեծացնում է օրական ընդհանուր սահմանաչափը 5-ից մինչև 25 գործարկում և տրամադրում է օգտագործման վիճակագրության էջեր: Այն նաև 7 օր պահպանում է աջակցվող արդյունքների կոմպակտ ու անվտանգ տարբերակները՝ բացառելով վերբեռնված ֆայլերը, երկուական տվյալները, գաղտնիքները և չափազանց մեծ ծավալները:

Որտեղ կարող եմ տեսնել օգտագործման վիճակագրությունը և պահպանված արդյունքները:

Բացեք Հաշիվ բաժինը, այնուհետև Օգտագործում՝ վերջին գործողությունները տեսնելու համար, կամ Արդյունքներ՝ դեռևս ակտիվ պահպանված տվյալները դիտելու համար: Գործողության գրանցումը կարող է մնալ պատմության մեջ նույնիսկ արդյունքի ժամկետը լրանալուց հետո, քանի որ տեխնիկական մետատվյալները պահվում են արդյունքների բովանդակությունից առանձին:

Կարո՞ղ եմ օգտվել SmartPlusLab-ից առանց մուտք գործելու:

Այո, հյուրի կարգավիճակը ներառում է օրական 5 ընդհանուր գործարկում, սակայն չի տրամադրում հաշվի պատմություն կամ պահպանված արդյունքներ: Հյուրերի սահմանաչափը վերահսկելու համար ծառայությունն օգտագործում է ստորագրված անանուն նույնացուցիչ:

Չեմ կարողանում մուտք գործել: Ինչ պետք է անեմ:

Ստուգեք էլեկտրոնային փոստի հասցեն և գաղտնաբառը, իսկ անհրաժեշտության դեպքում օգտագործեք գաղտնաբառի վերականգնման հնարավորությունը: Եթե գրանցվել եք էլփոստով, ավարտեք էլփոստի հաստատումը, կամ օգտագործեք Google մուտքը, եթե այն ակտիվ է կայքում:

Ինչպես կարող եմ կառավարել կամ ջնջել իմ հաշիվը:

Հաշվի բաժնում ցուցադրվում են օգտագործումը, արդյունքները, բաժանորդագրության կարգավիճակը և ակտիվ նիստերը, իսկ Անվտանգություն բաժնում կարող եք դուրս գալ այլ նիստերից: Ինքնուրույն ջնջումը դեռևս հասանելի չէ, ուստի հաշիվը ջնջելու հարցումն ուղարկեք support@smartpluslab.com հասցեին՝ ձեր հաշվի էլփոստից:

05

Սակագներ և վճարումներ

Արդյոք SmartPlusLab-ն անվճար է, և կան արդյոք վճարովի փաթեթներ:

Հյուրերի և գրանցված օգտատերերի մուտքն անվճար է: Starter, Plus և Pro փաթեթները նախատեսված են որպես ավելի մեծ հնարավորություններով բաժանորդագրություններ, սակայն վճարման համակարգը դեռ բաց չէ, և դրանք առայժմ հնարավոր չէ գնել:

Ինչ են Starter, Plus և Pro փաթեթները, և երբ դրանք հասանելի կլինեն:

Դրանք նախադիտման փաթեթներ են՝ ավելի մեծ ընդհանուր սահմանաչափերով, մեծ ֆայլերի աջակցությամբ, խմբային մշակմամբ, պատմության երկար պահպանմամբ և այլ հնարավորություններով: Գործարկման նպատակային ժամկետները և սպասման ցուցակի պայմանները ներկայացված են Սակագներ էջում և կարող են փոփոխվել մինչև վաճառքի մեկնարկը:

Արդյոք API հասանելիությունը ներառվա՞ծ է կայքի սակագներում:

Ոչ, նախատեսվող API-ն առանձին արտադրանք է՝ իր սեփական բանալիներով, սահմանաչափերով, աշխատանքային պայմաններով և գներով: Կայքի բաժանորդագրությունները չեն ներառում API հասանելիություն:

Կարո՞ղ եմ ստանալ ավելի մեծ սահմանաչափ նախքան վճարումների մեկնարկը:

Այո, սպասման ցուցակին միացած գրանցված օգտատերը ներկայումս ստանում է օրական 50 գործարկում և աջակցվող արդյունքների 30 օր պահպանում մինչև վճարովի փաթեթների մեկնարկը, ինչպես նաև հրապարակված մեկնարկային զեղչը:

Կարո՞ղ եմ պատվիրել անհատական փաթեթ կամ մեծ ծավալների լուծում:

Այո, եթե հանրային փաթեթները կամ ապագա API-ն չեն համապատասխանում ձեր ծավալներին, տվյալների հոսքին կամ ինտեգրման պահանջներին, ուղարկեք Անհատական լուծումներ հարցում: Աշխատանքի ծավալը, անվտանգությունը, ժամկետները և գները համաձայնեցվում են առանձին:

06

API

Արդյոք SmartPlusLab-ը տրամադրո՞ւմ է API այս պահին:

Հանրային ինքնասպասարկման API-ն նախատեսված է, սակայն այս պահին դեռ հասանելի չէ: Հանրային փաստաթղթերը, API բանալիները և ձեռքբերման հնարավորությունը կհրապարակվեն միայն API ծառայության լիարժեք պատրաստ լինելուց հետո:

Ինչ նպատակներով կարող է օգտագործվել SmartPlusLab API-ն:

Նախատեսվող API-ն նպատակ ունի ապահովել ընտրված գործիքների աշխատանքը արտադրանքներում, ներքին համակարգերում, պլանավորված աշխատանքային հոսքերում և կրկնվող մշակումներում, որտեղ ամեն էջ ձեռքով բացելը նպատակահարմար չէ:

Արդյոք API-ի գները և սահմանաչափերն առանձի՞ն են լինելու:

Այո, API հասանելիությունը կունենա կայքի սակագներից առանձին օգտագործման սահմանաչափեր, պայմաններ և գներ: Կոնկրետ մեթոդներն ու սահմանաչափերը կհրապարակվեն API փաստաթղթերի հետ միասին:

Կարո՞ղ եմ ավտոմատացնել խմբային մշակումը կամ միացնել գոյություն ունեցող համակարգը:

Դա API-ի նախատեսված կիրառություններից մեկն է, սակայն աջակցությունը կախված կլինի կոնկրետ գործիքից, մուտքային ծավալից, թողունակությունից և համակարգի պահանջներից: Անհատական ինտեգրման հնարավորությունը կարող է գնահատվել նախքան հանրային API-ի մեկնարկը:

Ինչպես դիմել API հասանելիության կամ ինտեգրման համար:

Օգտագործեք API հարցման ձևը և նկարագրեք տվյալների աղբյուրը, գործողությունը, ակնկալվող արդյունքը, մոտավոր օրական ծավալը և նպատակային համակարգը: Առաջին հարցման մեջ մի ներառեք մուտքային տվյալներ, տոկեններ կամ գաղտնի տեղեկություններ:

07

Անհատական լուծումներ

Կարո՞ղ է SmartPlusLab-ը ստեղծել հատուկ գործիք կամ AI ծառայություն:

Այո, SmartPlusLab-ը կարող է գնահատել և մշակել հատուկ վեբ գործիք, AI աջակցությամբ ծառայություն, ինտեգրում կամ ավտոմատացում կոնկրետ բիզնես նպատակի համար: Տեխնոլոգիան ընտրվում է արդյունքն ու սահմանափակումները հասկանալուց հետո, քանի որ ոչ բոլոր առաջադրանքներին է անհրաժեշտ AI:

Արդյոք իրականացնո՞ւմ եք ինտեգրումներ և բիզնես գործընթացների ավտոմատացում:

Այո, նախագիծը կարող է միավորել կայքեր, API-ներ, CRM համակարգեր, աղյուսակներ, բովանդակային հոսքեր կամ պարբերական գործողություններ՝ ներառելով տվյալների ստուգում և հնարավոր սխալների հստակ մշակում:

Կարո՞ղ եք ստեղծել փակ գործիք կամ հարմարեցնել առկա գործիքը մեծ ծավալների համար:

Այո, օգտատերերի, մուտքի վերահսկման, տվյալների զգայունության, ակնկալվող ծանրաբեռնվածության և շահագործման պահանջների ուսումնասիրությունից հետո: Առանձին տեղադրումը կամ բարձր ծավալների տարբերակը ինքնաբերաբար ներառված չեն հանրային ծառայության մեջ:

Ինչ պետք է ներառել նախագծի հարցման մեջ:

Նկարագրեք ընթացիկ աշխատանքային գործընթացը, մուտքային տվյալները, ցանկալի արդյունքը, օգտատերերին, մոտավոր ծավալը, ինտեգրումները, վերջնաժամկետը և հաջողության չափանիշները: Սկսեք անանունացված օրինակներից և երբեք մի ուղարկեք գաղտնաբառեր կամ աշխատանքային գաղտնիքներ:

Ինչպես ներկայացնել անհատական լուծման հարցում:

Լրացրեք հարցման ձևը Անհատական լուծումներ էջում: Հարցումը միայն սկիզբ է դնում քննարկմանը, իսկ աշխատանքը մեկնարկում է այն բանից հետո, երբ երկու կողմերը համաձայնեցնում են ծավալը, արդյունքները, ժամկետները, տվյալների պահանջները և արժեքը:

08

Խնդիրների լուծում

Գործիքը չի աշխատում: Ինչ պետք է ստուգել առաջին հերթին:

Ստուգեք բոլոր պարտադիր դաշտերը, ընդունվող ձևաչափը, ֆայլի չափը և գործիքին բնորոշ սահմանափակումները: Թարմացրեք էջը և կրկին փորձեք Chrome, Safari, Firefox կամ Edge բրաուզերի արդի տարբերակով:

Ինչու չեմ կարողանում վերբեռնել ֆայլը կամ օգտագործել դրա ձևաչափը:

Ֆայլը կարող է գերազանցել ձեր սակագնի սահմանաչափը, չհամապատասխանել գործիքի ձևաչափի պահանջներին, պարունակել անվավեր տվյալներ կամ գերազանցել չափսերի և բարդության անվտանգության սահմանները: Գործիքի էջը և սխալի հաղորդագրությունը հնարավորության դեպքում ցույց են տալիս թույլատրելի մուտքային տվյալները և կիրառվող սահմանաչափը:

Ինչու է մշակումը ձախողվել կամ ներբեռնումը չի սկսվել:

Մշակումը կարող է ձախողվել, երբ մուտքային տվյալները վնասված են, պահանջվող գործողությունը չի աջակցվում, ցանցային ստուգումը չի հասնում թիրախին կամ աշխատանքի անվտանգության համակարգը կանգնեցնում է առաջադրանքը: Եթե արդյունքը հաջողվել է, բայց ներբեռնումը չի բացվել, թույլատրեք կայքից ներբեռնումները և կրկին սեղմեք արդյունքի կոճակը:

Կարո՞ղ են արդյոք բրաուզերը, ընդլայնումները կամ ցանցը խնդիրներ առաջացնել:

Այո, հնացած բրաուզերները, գովազդի արգելափակիչները, գաղտնիության ընդլայնումները, կորպորատիվ ֆիլտրերը և անկայուն ցանցը կարող են արգելափակել սկրիպտները կամ սերվերի հարցումները: Նախ թարմացրեք էջը, ժամանակավորապես անջատեք միայն խնդրահարույց ընդլայնումը կամ փորձեք այլ աջակցվող բրաուզեր կամ ցանց:

Ինչպես հայտնել խնդրի կամ սահմանաչափի սխալ հաղորդագրության մասին:

Ուղարկեք support@smartpluslab.com հասցեին գործիքի հղումը, լեզուն, մոտավոր ժամը, բրաուզերը և օպերացիոն համակարգը, ցուցադրված սխալը և այն կրկնելու անվտանգ քայլերը: Մի կցեք գաղտնի ֆայլեր. անհրաժեշտության դեպքում օգտագործեք նվազագույն անանունացված օրինակ: